1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът POLYMINERALS (polyminerals.bg) се поддържа от Димитър Антонов Тонев, физическо лице.
- Адрес: гр. София 1618, ул. „Генерал Суворов“ 90
- Имейл: info@polyminerals.bg
- Телефон: 0877 790 623
Търговецът не е регистриран по Закона за данъка върху добавената стойност.
2. Предмет
Тези общи условия уреждат покупката на естествени минерали и кристали чрез сайта. Всеки продукт е единичен екземпляр. Снимките, кодът (SKU), теглото и произходът (когато е известен) се отнасят точно за образеца, който купувате.
Минералите са природни образувания. Естествени особености като неравности, включения, малки пукнатини или следи от растеж не са дефект, ако не противоречат на описанието и снимките.
3. Поръчка и сключване на договора
- Добавяте образците в количката и попълвате данни за контакт и доставка.
- С бутона за изпращане на поръчката правите поръчка със задължение за плащане. Образците се резервират за вас.
- Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката по имейл или по телефон. Потвърждението по имейл съдържа данните на поръчката и връзка към тези общи условия.
- Ако образец не може да бъде изпратен, ще ви уведомим и поръчката за него ще бъде отказана без разходи за вас.
4. Цени и плащане
Цените са в евро и са крайни. Цената на доставката се изчислява според куриера, вида доставка (офис или адрес) и теглото и се показва преди изпращане на поръчката. Общата сума за плащане е видима преди потвърждаване.
Плащането е с наложен платеж: заплащате сумата на куриера при получаване на пратката.
5. Доставка
Доставяме в България с Еконт и Спиди до офис или до адрес. Подробностите са описани в страницата „Доставка и плащане“.
6. Право на отказ
Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина. Условията и редът са описани в страницата „Връщане и рекламации“.
7. Съответствие и рекламации
Отговаряме за несъответствие на стоката с договора, което се прояви до 2 години след доставката. Рекламация може да подадете на info@polyminerals.bg или на 0877 790 623, като посочите номера на поръчката, кода на образеца и описание на проблема.
8. Лични данни
Обработваме личните ви данни само за изпълнение на поръчката и комуникация с вас. Подробно в „Политика за поверителност“.
9. Спорове
Опитваме да решим всеки проблем директно с вас. Ако не постигнем съгласие, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към секторните помирителни комисии към нея. Споровете се решават по българското право от компетентния български съд.
10. Промени
Търговецът може да променя тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на изпращането ѝ.
Последна актуализация: 8 ноември 2026 г.